Lieferung & Versand
Lieferung & Versand
1. Lieferzeiten und Regeln
1.1 Mining-Geräte
- Lagerware: Wird innerhalb von 3 Werktagen versendet. Großbestellungen benötigen ggf. 1-2 zusätzliche Tage (via DHL/UPS/FedEx/TNT).
- Vorbestellungen: Lieferung abhängig vom Produktionsplan. Geschätzte Zeit auf der Produktseite (Verzögerungen möglich).
1.2 Flüssigkühlsysteme
- DDP Luft-/Seefracht: Kunden müssen den nächstgelegenen Hafen/Flughafen angeben.
- Lagerstandorte: Shenzhen, Hongkong, Moskau (Versand vom nächstgelegenen Lager).
1.3 Spediteure und Lieferzeiten
| Spediteur | Lieferzeit | Bearbeitungszeit | |
|---|---|---|---|
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DHL | 3-7 Tage | 3-7 Werktage |
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UPS | 4-8 Tage | 3-7 Werktage |
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ARAMAX | 3-7 Tage | 3-7 Werktage |
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TNT | 3-8 Tage | 3-7 Werktage |
Hinweis: Lieferzeiten sind Schätzungen und können sich durch Zoll oder Logistik verzögern.
2. Versandmethoden und Kosten
2.1 Optionen
- Expressversand: DHL/UPS/ARAMAX/EMS/TNT (automatisch optimiert).
- Selbstabholung: In Shenzhen/Hongkong/Moskau möglich (mind. 1 Tag im Voraus bestätigen).
2.2 Flüssigkühlsysteme
- Seefracht: Kosten variieren je nach Hafen. Kontaktieren Sie den Kundenservice vor Bestellung.
2.3 DDP (Lieferung verzollt)
- Regionen: USA, Kanada, Russland, UAE, EU-Länder etc. (Einige Länder benötigen Bestellungen über 30 kg).
- Aktivierung: Senden Sie eine E-Mail an Kundenservice unter lulu@daviohk.com mit Ihrer Bestellnummer.
- Nicht-DDP-Regionen: Wir unterstützen bei der Steueroptimierung durch niedrigere deklarierte Werte (vorher anfragen).
3. Zölle und Steuern
- Kundenverantwortung: Produktpreise enthalten keine Zölle/Steuern. Kunden müssen lokale Gesetze einhalten.
- Unterstützung: „Niedrigwert-Rechnungen“ zur Steuerreduzierung (ohne Garantie).
- Risiken: Rückversandkosten bei Dokumentenproblemen trägt der Kunde.
4. Sendungsverfolgung und Annahme
4.1 Verfolgung
- Tracking-Nummer wird per E-Mail versendet. Für Hilfe loggen Sie sich ins Konto ein oder kontaktieren Sie den Kundenservice.
4.2 Annahmebedingungen
- Überprüfung der Verpackung: Lehnen Sie beschädigte Sendungen ab und kontaktieren Sie sofort den Kundenservice.
- Auspackvideo:
✅ Ununterbrochenes Video mit Tracking-Nummer, SN-Codes und vollständigem Auspacken.
✅ Defekte im Video dokumentieren.
5. Wichtige Hinweise
- Adressgenauigkeit:
- Keine Adressänderungen nach Versand. Änderungen nach Versand auf eigene Risiko und Kosten.
- Rücksendungen durch falsche Adressen werden auf Kundenkosten neu versendet.
- Keine Rücknahme: Alle Verkäufe sind endgültig (außer bei Defekten).
- Support: Sonderanfragen an Kundenservice unter lulu@daviohk.com