Assistenza post-vendita

Politica di Servizio Post-Vendita

I. Politica di Rimborso

Principi delle Transazioni
Tutte le vendite sono definitive e non rimborsabili. Questa politica è conforme agli standard del settore. Le eccezioni richiedono una valutazione ufficiale da parte di DecaMiner.

Meccanismo di Adeguamento dei Prezzi

Errori di Prezzo: DecaMiner si riserva il diritto di correggere errori di prezzo evidenti sulle pagine dei prodotti. Per gli ordini completati, contatteremo i clienti via email o telefono per negoziare la differenza di prezzo o annullare l'ordine.
Fluttuazioni di Prezzo: In caso di aumenti dovuti alla volatilità del mercato crittografico o alle variazioni della catena di approvvigionamento, proporremo integrazioni di pagamento o annullamenti.
Esaurimento Scorte: Se il prodotto non è disponibile dopo l'ordine, DecaMiner annullerà l'ordine e rimborserà l'intero importo. Ci scusiamo per gli inconvenienti.

II. Servizi di Manutenzione

Termini di Garanzia

Miner Nuovi: Garanzia ufficiale di 12 mesi dalla data di produzione (o secondo la politica del produttore), soggetta agli accordi tra DecaMiner e i produttori.
Miner Usati: Nessuna garanzia. Video di test pre-spedizione confermano le prestazioni del dispositivo. L'accettazione della consegna implica l'accettazione delle condizioni del prodotto.

Processo di Servizio

Problemi Software: Contatta il supporto online di DecaMiner per assistenza remota.
Problemi Hardware: Restituisci il dispositivo ai centri assistenza autorizzati. Le spese di spedizione e doganali sono a carico del cliente.
Fuori Garanzia: Il cliente sostiene tutti i costi di riparazione, spedizione e doganali.

Esclusioni di Garanzia
La garanzia non copre:

Uso improprio, mancato rispetto delle istruzioni o danni fisici (es. tensione errata).
Modifiche non autorizzate (es. sistemi di raffreddamento, sostituzione ventole).
Etichette di garanzia alterate o numeri seriali (SN) manomessi.

III. FAQ

Come Verificare la Garanzia?
Visita i siti dei produttori (es. Bitmain, Whatsminer) e inserisci il numero seriale (SN).

Chi Sostiene i Costi di Reso?
Il cliente paga spedizione, dogana e costi di riparazione.

Azioni Vietate

Rimuovere o alterare etichette di garanzia/SN.
Smontaggio non autorizzato, modifiche o uso scorretto.
Alterazione dei identificativi esterni del dispositivo.

Accettazione della Consegna
Segnala danni o etichette mancanti entro 24 ore dalla consegna. Reclami successivi non saranno accettati.

Impegno di DecaMiner
Leader nel settore minerario, DecaMiner collabora con produttori globali (es. Bitmain, Whatsminer) e offre supporto tecnico professionale. Per domande: whatsapp:8613172490893.