Доставка
Политика доставки
1. Сроки и правила доставки
1.1 Майнеры
- В наличии: Отправка в течение 3 рабочих дней. Крупные заказы могут задержаться на 1-2 дня (через DHL/UPS/ARAMAX/TNT).
- Предзаказ: Отгрузка зависит от графика производства. Ориентировочные сроки указаны на странице товара (возможны задержки).
1.2 Системы жидкостного охлаждения
- DDP авиа/морская доставка: Требуется указать ближайший порт/аэропорт.
- Склады: Шэньчжэнь, Гонконг, Москва (отправка из ближайшего склада).
1.3 Сроки доставки
Перевозчик | Срок доставки | Обработка | |
---|---|---|---|
|
DHL | 3-7 дней | 3-7 рабочих дней |
|
UPS | 4-8 дней | 3-7 рабочих дней |
|
ARAMAX | 3-7 дней | 3-7 рабочих дней |
|
TNT | 3-8 дней | 3-7 рабочих дней |
Примечание: Сроки ориентировочные и могут меняться из-за таможни или задержек.
2. Методы доставки и стоимость
2.1 Варианты
- Экспресс-доставка: DHL/UPS/ARAMAX/EMS/TNT (оптимизированный маршрут).
- Самовывоз: Доступен со складов в Шэньчжэне/Гонконге/Москве (подтвердите за 1 день).
2.2 Системы жидкостного охлаждения
- Морская доставка: Стоимость зависит от порта. Свяжитесь со службой поддержки перед заказом для уточнения адреса и стоимости.
2.3 DDP (Поставка с уплатой пошлин)
- Регионы: США, Канада, Россия, ОАЭ, ЕС и др. (Некоторые страны требуют заказы от 30 кг).
- Активация: Отправьте запрос службе поддержки на lulu@daviohk.com, указав номер заказа.
- Регионы без DDP: Помогаем снизить налоги через занижение стоимости (запросите заранее).
3. Пошлины и налоги
- Обязанности клиента: Цены не включают пошлины/налоги. Клиент обязан соблюдать законы своей страны.
- Поддержка: Предоставляем «низкие счета» для снижения налогов (без гарантий).
- Риски: Расходы на возврат из-за проблем с документами несет клиент.
4. Отслеживание и получение
4.1 Отслеживание
- Номер отслеживания придет по email после отправки. Для помощи войдите в аккаунт или свяжитесь со службой поддержки.
4.2 Требования к получению
- Проверка упаковки: Откажитесь от поврежденных посылок и немедленно свяжитесь со службой поддержки.
- Видео распаковки:
✅ Непрерывное видео с трек-номером, SN-кодами и полной распаковкой.
✅ Укажите дефекты в видео, если есть.
5. Важно
- Адрес:
- Изменение адреса после отправки невозможно. Риски и расходы — на клиенте.
- Возврат из-за ошибки в адресе — повторная отправка за ваш счет.
- Без возвратов: Все продажи окончательны (кроме случаев брака).
- Поддержка: Для особых запросов пишите службе поддержки на support lulu@daviohk.com.